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Por razones de higiene, Erotika no aceptará la devolución de los siguientes productos: Lencería, Perfumes, lociones, cremas íntimas* , Lubricantes o fragancias, Ropa interior o trajes de baño y Suplementos alimenticios
*Se considera cremas íntimas a los productos que sean, cremas para genitales, sprays retardantes, cremas anales, cremas estrechadoras, aceites para masaje, desensibilizadores, intensificadores y demás productos de uso íntimo.

Si un producto no cumple con tus expectativas o no era el producto que habías solicitado puedes hacer la devolución del mismo y nosotros te enviaremos uno nuevo con las características que nos solicitas.

Si por error recibes un producto que no es lo que solicitaste. Discúlpanos por el inconveniente que se haya presentado. Por favor devuélvelo tan pronto como lo recibes y lo cambiaremos por el artículo correcto. Por favor conserva el empaque original.
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Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado, para poder proceder con tu cambio. No hacemos reembolsos. 
No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será re-enviado.

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